Kebijakan Penghapusan Data Pengguna
Di Dolfin Brain, kami menghargai privasi dan hak Anda atas data pribadi Anda. Sesuai dengan kebijakan Google Play Store, kami menyediakan mekanisme bagi pengguna untuk meminta penghapusan akun dan data terkait secara permanen.
Jika Anda ingin menghapus akun Dolfin Brain Anda beserta seluruh datanya, silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini:
Cara Mengajukan Penghapusan Akun:
Karena saat ini sistem kami belum mendukung penghapusan otomatis langsung dari dalam aplikasi untuk alasan keamanan, Anda dapat mengajukan permintaan manual melalui kontak resmi kami:
-
Buka email Anda yang terdaftar di aplikasi Dolfin Brain.
-
Kirimkan email ke: dolfinbrain@gmail.com
-
Gunakan Subjek Email: Permintaan Hapus Akun – [Email/Username Anda]
-
Pada isi email, mohon konfirmasi bahwa Anda benar-benar ingin menghapus akun.
Apa yang terjadi setelah Anda mengajukan permintaan?
-
Verifikasi: Tim kami akan memverifikasi kepemilikan akun Anda dalam waktu 2×24 jam.
-
Penghapusan Data: Setelah terverifikasi, kami akan menghapus data berikut dari database kami:
-
Informasi Profil (Nama, Email, Nomor HP, Foto Profil).
-
Riwayat Pengerjaan Soal/Tryout.
-
Skor dan Nilai.
-
Log aktivitas login.
-
-
Retensi: Harap dicatat bahwa beberapa data transaksi (jika Anda pernah melakukan pembelian paket) mungkin akan kami arsipkan secara anonim semata-mata untuk keperluan pelaporan pajak/akuntansi sesuai hukum yang berlaku, namun tidak lagi terhubung dengan identitas pribadi Anda.
Waktu Proses: Seluruh proses penghapusan data akan diselesaikan maksimal dalam waktu 7 hari kerja sejak permintaan dikonfirmasi.
Jika ada pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi kami melalui email di atas.








